杨勇，东北大学教授、博士研究生导师，数智化组织管理与营销研究所所长、数智化组织运营与管理科研团队负责人、河北省数智化组织运营与管理优秀教学团队
负责人。曾任管理学院副院长、科技处副处长等职务。目前兼任中国企业管理研究会管理哲学专业委员会秘书长、中国式管理专业委员会常务理事、智能制造与数字生态系统专业委员会常务理事、管理心理学专业委员会委员、第十八届中国管理学年会管理哲学与方法论研究副主任委员。先后在IJHRM、IJCHM、JHTM、CMS、AEL、管理评论、管理学报、管理工程学报、中国人力资源开发、人力资源管理评论等SSCI、CSSCI检索期刊发表40余篇论文，主持与参与国家自然科学基金、省部级项目十余项。主要从事数智化人力资源管理、悖论管理和情绪劳动等领域研究工作。
联系方式
电子邮件：7202643@qq.com
研究方向
聚焦组织行为与人力资源管理、服务管理领域，探讨AI人工智能对企业和员工的影响，以及企业管理者或员工面临的各种工作冲突管理等研究问题。
教育背景
2003年9月-2006年4月，东北大学 企业管理专业 硕士
2010年9月-2014年7月，东北大学 企业管理专业 博士
工作履历
2014年7月- 至今，东北大学秦皇岛分校 管理学院 讲师、副教授、教授
科研情况
【在研项目】
（1） 国家自然科学基金面上项目：“员工算法规避行为的内涵结构、量表开发及多层次影响机制：基于大（小）数据研究方法整合视角”，2024/01~2027/12 ，项目编号：72372021，主持、在研
（2） 河北省高等教育教学改革研究与实践项目：“AMO 理论视域下个性化导师制实施效果的促进因素研究”，主持，在研，项目编号：2025GJJG426，2025.01-2026.12
（3） 河北省自然科学基金面上项目：“混合智能服务质量的结构界定、量表开发及其影响机制：基于河北省酒店业情境研究”，主持，在研，项目编号：G2025501001
【结题项目】
（4） 国家自然科学基金面上项目：“中西合璧”理论视角下悖论认知框架的本土结构、形成机理及其效应研究，2020/01~2023/12 ，项目编号：71972033，结题结果被评为优秀。
（5） 中央高校基本业务科研费“算法规避行为的内涵结构和多层次影响机制：基于员工与嵌入式AI系统 的交互情境研究”，人文社会科学繁荣项目-繁荣工程重点项目培育基金，项目编号：N2323010，主持
（6） 河北省社会科学规划基金一般项目：京津冀协同发展视域下企业高层管理者悖论思维的结构、形成因素及其结果研究，项目编号：HB19GL070，主持
（7） 辽宁省社会科学规划基金一般项目“员工创造的转化机制：基于辽宁省服务业情境的研究”，2018.10-2020.10 主持，L18BG034
（8） 辽宁社会科学规划基金一般项目“辽宁省中小企业创造力的多层次影响机制：基于本土领导力视角”，2016.01-2017.12 主持， L15BGL036
（9） 河北省高等学校人文社会科学研究青年拔尖项目 “情绪劳动与服务创新行为的多层次影响机理研究”，2016.01-2018.12 主持，BJ201607
（10） 中央高校基本业务科研费“服务导向对情绪劳动、主动服务行为的多层次作用机制”，2015.01~2016.12 主持， N142303005
（11） 中央高校基本科研业务费“悖论认知框架的本土结构、形成机理及其效应研究”，2020 .01-2021.12，主持，N2023037
（12） 东北大学秦皇岛分校校内博士基金项目“服务导向对情绪劳动、顾客价值共创行为的影响机制：一项多数据源、多阶段研究”，2015.01~2017.12 主持 XNB201519
（13） 国家自然科学基金面上项目“情绪劳动、服务导向、组织公民行为的多观点多层次集成研究”，2013.01-2016.12 项目执行人，71272162
（14） 国家自然基金面上项目“产品创新流程视角下的顾客价值共创对新产品开发的影响机理研究” 参与，71672027。
（15） 国家自然科学基金青年项目“突破式产品创新的驱动要素及其对企业绩效影响的理论拓展与实证研究”，2012.01-2015/12 参与，71202152
（16） 国家自然科学基金面上项目“服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究-人力资源管理的视角”，2015.01-2018.12 参与，71472035
（17） 国家自然基金面上项目“自助服务技术（SSTs）情境下顾客抱怨和沉默行为研究”,71672028，2017.01-2020.12，参与。
主要的学术成果
【论文、专著】
[1] 情绪劳动效应及影响因素研究. 经济管理出版社, 2017年.
[2] Yang, Y., Chen, K., & Dong, J. (2026). Enhancing gig workers’ acceptance and mitigating algorithm aversion: impact of algorithmic transparency from the cognitive appraisal theory perspective. The International Journal of Human Resource Management, 36(22), 4100–4131. SSCI IF=5.9 AJG 3
[3] Y Yang, Y., Li, Y., Zhao, X., Law, R., & Song, H. (2025). Unraveling the mechanisms of AI system aversion among customer-contact employees: a perspective from advice response theory. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 37(5), 1703-1724. SSCI IF=9.1 AJG 3
[4] Yang, Y., Zhang, C., & Wu, T. (2025). The influence mechanism of health-promoting leadership and transactional leadership on employees’ dual behavior in performance and well-being: a perspective from conservation of resources theory. Current Psychology, 1-17. SSCI JCR一区 IF=2.6
[5] Yang Y, Yan X, Zhao X R, et al. A two-wave longitudinal study on the impacts of job crafting and psychological resilience on emotional labor[J]. Journal of Hospitality and Tourism Management, 2022, 52: 128-140. SSCI检索 JCR一区 IF=7.1
[6] Yang, Y., Fan, Y., & Jia, J. (2022). The Eastern construction of paradoxical cognitive framework and its antecedents: A Yin–Yang balancing perspective. Chinese Management Studies, 16(5), 1081-1107. SSCI检索 IF=2.3
[7] Yang, Y., Fan, Y., & Liu, H. (2022). The role of top leadership team’s cognitive framework in COVID-19 control and economic recovery in China. Applied Economics Letters, 29(15), 1420-1427. SSCI检索 IF=1.28（JCR三区）
[8] Yang, Y., Yang, F., Cao, J., & Feng, B. The Multilevel Mechanism of Multifoci Service Orientation on Emotional Labor: Based on the Chinese Hospitality Industry. International Journal of Environmental Research and Public Health, 2020, 17(12), 4314. SSCI检索 IF=4.61（JCR一区）
[9] 杨勇,曹井柱,吴彤,等.基于整体认知观视角的员工悖论认知框架结构界定、量表开发及其调节作用研究[J].管理学报,2024,21(07):1013-1022+1045. FMS T1 CSSCI检索
[10] 杨勇,连星,李悦,等.信息沟通技术(ICT)的休闲使用对员工工作冲突的影响：休闲溢出和重塑的中介作用[J].技术经济,2024,43(06):99-109. CSSCI检索
[11] 杨勇,李悦,连星.算法规避行为的系统性回顾与展望[J].中国人力资源开发,2024,41(02):112-127. CSSCI检索
[12] 杨勇,吴丹阳,闫晓华,解季非.悖论式领导对员工悖论式行为的影响：悖论氛围和悖论认知框架的链式中介作用.人力资源管理评论, 2021, 01(01): 100-120. CSSCI检索
[13] 杨勇,吴丹阳,解季非. 服务- 销售双元行为研究述评与展望. 中国人力资源开发, 2023,40(1): 47-58. CSSCI检索
[14] 杨勇,冯博,曹井柱.中国企业家悖论认知框架的动态演化——基于阴阳平衡的哲理分析.管理学刊,2022,35(06):140-158. CSSCI检索
[15] 杨勇,冯博,王林,张跃先.自我决定动机与组织服务导向对优质服务绩效的作用机制研究[J].管理学报,2020,17(03):354-364. FMS T1 CSSCI检索
[16] 杨勇,刘子琪,曹井柱.心理弹性、工作重塑对创造力和创意实施行为的作用机制——基于服务业情境研究[J].东北大学学报(社会科学版),2020,22(03):29-37. CSSCI检索
[17] 王林, 杨勇, 王琳,等. 管理者韧性对企业-员工共同感知的影响机制研究[J]. 管理学报, 2019, 16(06): 71-80. FMS T1 CSSCI检索
[18] 杨勇,阮氏鲜, 王诗彧, 王林. 美感劳动对顾客价值共创行为的作用路径研究[J]. 南大商学评论, 2019, (1): 177-190. CSSCI检索
[19] 刘喆, 杨勇, 唐加福,等. 自主动机、服务型领导力对情绪劳动的多层次作用机制:一个有中介的调节作用模型[J]. 管理工程学报, 2018(3)：52-62 FMS T1 CSSCI检索
[20] 杨勇, 马钦海, 陈盼,等. 情绪劳动对顾客价值共创行为的作用机制研究[J]. 管理工程学报，2017，31(2)：29-39. FMS T1 CSSCI检索
[21] 杨勇, 马钦海. 情绪劳动与顾客忠诚:顾客认同和情绪价值的多重中介作用[J]. 管理评论, 2015, 26(4): 115-126. FMS T1 CSSCI检索
[22] 杨勇，马钦海，多观点情绪劳动对顾客价值共创行为的作用路径研究[J]. 管理评论, 2015, 26(10): 95-107. FMS T1 CSSCI检索
[23] 杨勇, 马钦海, 曽繁强. 组织公平感与情绪劳动关系实证研究[J]. 工业工程与管理, 2013, 08: 37-48. CSSCI检索
[24] 杨勇, 唐帅, 马钦海. 情绪智力与组织公民行为：情绪劳动中介作用[J]. 东北大学学报(自然版),2013, 15(05): 753-756 CSSCI检索
[25] 杨勇, 马钦海. 多观点情绪劳动与价值共创行为的关系研究[J]. 中大管理研究, 2014, 9( 03): 73-95 CSSCI检索
[26] 杨勇, 马钦海, 马媛媛. 顾客非理性行为与情绪劳动:基于工作压力视角[J]. 技术经济, 2013, 16(05): 125-130 CSSCI检索
[27] 杨勇, 刘喆, 孙福权, 顾客非理性行为对服务导向公民行为的作用机制[J]. 东北大学学报（社科版）,2016, 18(2): 64-71. CSSCI检索
[28] 张跃先, 马钦海, 杨勇. 基于服务消费情境的消费者幸福感构念开发和驱动因素研究[J]. 管理学报, 2017, 14(4): 568-579. CSSCI检索
[29] 解季非,马露露,杨勇,等.数智技术赋能可持续制造和循环经济的效应研究[J].管理评论,2024,36(07):82-95. FMS T1
[30] 贾建锋，杨勇. 知识型员工行为能力的构成要素与评价研究[J]. 运筹管理, 2011, 25(04)，186-192， CSSCI检索
[31] 张跃先, 杨勇. 顾客欣喜和顾客满意:究竟谁更能驱动顾客忠诚?[J]. 东北大学学报(自然科学版), 2016, 37(11):1664-1667. EI检索期刊
[32] 张跃先, 杨勇, 张晓飞.运用关键事件技术分析服务消费中顾客欣喜与愤怒的原因[J].南大商学评论, 201512(4):113-134. CSSCI检索
[33] 邹振栋, 杨勇, 王慧等. 情绪劳动对组织公民行为的作用机制:基于服务氛围视角[J]. 东北大学学报(自然科学版), 2017, 38(3):448-451. CSSCI检索
[34] 刘喆, 杨勇, 唐加福. 家庭-工作界面对主动服务顾客行为的作用机制——基于服务氛围视角[J]. 东北大学学报(社会科学版), 2017, 19(1):20-26. CSSCI检索
[35] 刘喆，杨勇,唐加福.负面互动事件对情绪劳动的作用机理:基于归因视角[J].华东经济管理,2016,30(08):130-138. CSSCI检索
[36] 刘喆,杨勇,马钦海等. 家庭工作界面因素对情绪劳动的影响机制[J].东北大学学报（自然科学版）,37(8): 1207-1211. EI检索期刊
[37] 刘喆, 杨勇,马钦海. 服务导向、情绪劳动与组织公民行为之间的作用机制[J].技术经济, 2015,34(9):120-127. CSSCI检索
[38] 刘喆, 杨勇, 马钦海.多视角服务导向对服务创新行为的跨层次影响机制[J].人类工效学，2016, 22(2)：4-11.
[39] 刘喆, 杨勇, 马钦海.家庭工作界面对情绪劳动的作用机制—基于服务氛围的视角[J], 技术经济, 2015, 34(12): 36-46. CSSCI检索
[40] 邹振栋，杨勇, 马钦海. 情绪劳动对服务导向组织公民行为的作用机制：基于中国文化情境研究[J]. 南大商学评论, 2016, (4): 170-197 CSSCI检索
[41] 杨春江, 逯野, 杨勇.组织公平与主动离职性行为:工作嵌入与公平敏感性的作用[J].管理工程学报, 2014, 28(01): 16-25. CSSCI检索
[42] 李慢, 马钦海, 杨勇. 服务场景中象征要素对顾客行为意愿的影响[J]. 技术经济, 2013, 05: 41-47. CSSCI检索
[43] Yang Gang Yu, Yong Yang. Fuzzy Evaluation and Selection of Graduate from Marketing Faculty 2010 IEEE International Conference, 2010.10 : 168-171 EI 检索会议
研究成果的政策与社会应用：
[44] 关于以协同治理引领沈阳现代化都市圈一体化高质量发展的建议，获得辽宁省副省级领导肯定性批示
讲授本硕课程情况
管理哲学、消费者行为学、消费行为研究等课程
指导研究生情况
指导2名博士研究生，正在指导8名研究生，毕业硕士研究生10名。
