李慢，女，1986年4月，博士，讲师，硕士研究生导师。
联系方式
联系电话：13940339806
电子邮件：liman@neuq.edu.cn
研究方向
消费者行为、服务管理与网络营销，重点研究方向为服务场景、银发经济与直播电商。
教育背景
2005.09-2009.07 安徽财经大学 国际经济与贸易专业 学士
2009.09-2011.07 东北大学工商管理学院 企业管理专业 硕士
2011.09-2016.07 东北大学工商管理学院 企业管理专业 博士
科研情况
【在研项目】
1.国家社会科学基金青年项目，银发经济驱动下直播电商适老化界面与数字反哺的协同机制研究（25CGL067），在研，主持；
2.辽宁省社会科学规划基金项目，辽宁农民直播网红特性对顾客农产品购买力的影响机制研究（L20AGL004），在研，主持；
3.国家自然基金面上项目，员工算法规避行为的内涵结构、量表开发及多层次影响机制：基于大（小）数据研究方法整合视角（72372021），在研，参与；
4.国家社会科学基金一般项目，开放式创新社区激励协同的动态演化过程与创新绩效研究（21BGL057），在研，参与。
【结题项目】
1.中央高校基本科研业务专项资金资助项目，网络服务场景对顾客在线行为意向的作用机制研究（N162303004），结题，主持；
2.辽宁省社会科学规划基金项目，网络服务场景对顾客在线行为意向的作用机制研究：基于在线购物体验的视角（L16DGL002），结题，主持；
3.河北省社会科学基金项目, 在线价值共创启动机制的动态研究：顾客契合的视角（HB17GL002），结题，主持；
4.河北省高等学校人文社会科学研究项目，河北省服务企业中的顾客契合及其作用机制研究（SQ192003），结题，主持。
奖励与荣誉
1.2022年秦皇岛市高校青年教师教学竞赛一等奖
2.2022年河北省高校青年教师教学竞赛二等奖
3.2023年河北省高校教师教学创新大赛二等奖
4.2023年东北大学秦皇岛分校校级课程思政教学名师
5.2024年东北大学秦皇岛分校教学成果奖一等奖
6.2024年东北大学教学成果奖二等奖
7.2025年河北省高校青年教师教学竞赛一等奖
学术成果
【代表性学术论文】
[1] 李慢，马钦海，赵晓煜.服务场景研究回顾与展望[J].外国经济与管理，2013，35(4):62-70.
[2] 李慢，马钦海，杨勇，等.服务场景中象征要素对顾客行为意愿的影响[J].技术经济，2013，32（5）： 41-47.
[3] 李慢，马钦海，赵晓煜.服务场景中的社会要素与顾客行为意愿间的关系[J].经济管理，2014，36（2）： 76-87.
[4] 李慢，马钦海，赵晓煜，等.服务场景中的社会线索对顾客场所依恋的影响[J].东北大学学报（自然科学版），2014，35（4）：600-603.
[5] 李慢，马钦海，赵晓煜.网络服务场景对顾客行为意向的作用机理：初始信任的视角[J].营销科学学报，2014，10（2）：44-58.
[6] 李慢，马钦海，赵晓煜.网络服务场景对在线体验及行为意向的作用研究[J].管理科学，2014， 27（4）： 86-96.
[7] Man Li, Qin-Hai M A, Xiao-Yu Z. Studies on the Relationship between Social Cues in the Servicescape and Customers' Behavioral Intention [J]. Economic Management Journal, 2014.
[8] 李慢，张跃先，郭晓宇.网络服务场景中的优势度情绪：一个有中介的调节模型[J].南大商学评论，2018,15（1）：157-190.
[9] 李慢,张跃先.网络服务场景对顾客契合的作用机理：一个非递归模型[J].财贸研究,2021,32(03):98-109.
[10] 张跃先,李慢,张晓飞. 顾客惊喜和顾客满意带来什么忠诚?——动态视角下的观点[J]. 南大商学评论,2017,14(02):111-134.
[11] 杨勇,马钦海,陈盼,李慢.情绪劳动对顾客价值共创行为的作用机制研究[J].管理工程学报,2017,31(02):29-39.
[12] 肖萌,马钦海,李慢.顾客资源如何影响共创中的顾客价值——互动的多重中介作用[J].营销科学学报,2017,13(03):76-97.
【专著】
李慢. 以“貌”赢取顾客——网络服务场景与顾客行为[M].沈阳：东北大学出版社，2017.
讲授课程情况
论文写作指导（研究生）、电子商务概论（本科生）、服务营销学（本科生）、跨文化管理（本科生）
